AI Hub

OneChat ha presentado su potente función de Agentes de IA (AI Agents), haciendo más fácil que nunca crear chatbots con IA sin la complejidad de gestionar manualmente chat completions y asistentes de IA.

Con Agentes de IA, puedes crear bots conversacionales avanzados que:

• Se integran sin fricción con OpenAI y otras plataformas GenAI
• Ejecutan tareas de forma autónoma
• Mantienen interacciones dinámicas con “toque humano”
• Requieren mínimo esfuerzo técnico

Ideales para:

• 💬 Soporte al cliente
• 🎯 Generación de leads
• ⚙️ Automatización de flujos de trabajo

🚪 Acceso al AI Hub

Dentro de tu bot:

1. Ve a la barra lateral izquierda
2. Haz clic en AI Hub
3. Accede a AI Agents y AI Functions

🤖 Crear un Agente de IA

Haz clic en + AI Agent.

Nombre y descripción

Define:

• Nombre
• Descripción clara y breve del propósito del agente

Ejemplo:

Este agente se encarga de programar citas con usuarios. Primero captura nombre, apellido y correo. Luego obtiene horarios disponibles, permite la selección y reserva la cita.

⚙️ Configuración (Settings)

Aquí defines:

Modelo y plataforma

• OpenAI
• DeepSeek
• Grok AI
  (próximamente: Google Gemini y Claude)

💡 Para uso de funciones, se recomiendan modelos avanzados como gpt-4-turbo-preview.

Parámetros ajustables

• Temperature
• Número de repeticiones
• Formato de salida: Texto o JSON

🧠 Resumen automático de conversaciones

“Número de mensajes antes de resumir automáticamente”

• Condensa el historial tras X mensajes (10 / 50 / 100)
• Inserta un resumen como una sola entrada
• Reduce consumo de tokens
• Mantiene el contexto clave

Tokens recomendados para resumen:

• 500 → chats generales
• 1.000 → flujos complejos (ej. reservas)

🧪 Modo Avanzado del Agente (Advanced Mode)

Cuando está activo:

• El agente no responde directamente
• Guarda la respuesta en Last AI Agent Reply
• Debe procesarse mediante un workflow

Funcionalidades

• ✂️ Formateo de respuestas largas
• 🖼️ Inclusión de medios
• 🔄 Automatización vía workflows

⚠️ Auto Suggestions se desactiva en este modo.

🧩 Prompt del Agente (Agent Prompt)

Define:

• Persona (comportamiento)
• Rol (función específica)

Ejemplo de rol:

El Agente de Reserva de Citas captura datos del usuario, muestra horarios, gestiona la selección y confirma la reserva con un tono profesional y amable.

🛠️ Skills (Habilidades)

Define las capacidades del agente.

Skill 1: Captura de datos

• Nombre, apellido, correo
• Pedir solo datos faltantes
• Avanzar cuando estén completos

Skill 2: Selección de horario

• Mostrar fechas disponibles
• Luego mostrar horas por fecha
• Presentación clara y ordenada

Skill 3: Reserva

• Confirmar fecha y hora
• Guardar en formato original
• Ejecutar reserva
• Notificar al usuario

📦 Información de productos y servicios

Permite cargar:

• Especificaciones
• Precios
• Opciones de reserva
• Referencias

📈 Mejora engagement, reduce fricción y evita preguntas repetidas.

🚫 Restricciones (Constraints)

Define lo que la IA NO debe hacer.

Ejemplo:

No almacenar datos fuera de sesión, manejar errores de forma elegante, permitir cancelación limpia y mantener respuestas rápidas.

✨ Generate Agent Prompt

Botón que genera automáticamente:

• Rol
• Persona
• Skills
• Constraints

Ideal si:

1. No tienes experiencia escribiendo prompts
2. Quieres un punto de partida rápido

🧠 Funciones de IA (AI Functions)

Crear función

1. + AI Function
2. Define nombre y descripción

Ejemplo:

Captura nombre, apellido y correo, validando formato del email.

Prompt de función

Incluye:

• Pasos de ejecución
• Validaciones
• Manejo de errores
• Condiciones
• Reglas de formato

📤 Outputs

• Define valores de salida
• Marca Required si es obligatorio
• Usa Memory para evitar repetir preguntas

🔗 Vincular un workflow

Permite:

• Integraciones (Google Sheets, APIs)
• Procesar datos
• Devolver resultados al agente

🧬 Uso de Agentes de IA

1. Action node → AI Action
2. Edit Action → selecciona agente
3. Define agente principal y secundarios
4. Configura inactivity timeout

Agentes secundarios

• Heredan funciones
• Mantienen persona y LLM del principal

⏱️ Input Incomplete Timeout

• Espera X segundos para agrupar mensajes
• Cada nuevo mensaje reinicia el contador

🧩 AI Tasks

Tareas simples de IA:

• Prompt único
• Modelo y parámetros
• Output opcional en CUF

Uso

1. AI Actions → AI Tasks
2. Selecciona tarea
3. Define input

🛠️ Troubleshooting

Opción 1: AI Messages (System JSON)

• Flujo completo
• Inputs, outputs y funciones

Opción 2: Livechat (system messages)

• Agente activo
• Funciones llamadas
• Argumentos y resultados
• User fields en tiempo real