Guía rápida de OneChat
Cómo crear tu clave API de OpenAI para OneChat
Crear tu clave toma pocos minutos. Esta clave permite que tu asistente de OneChat utilice la inteligencia artificial de OpenAI.
Antes de comenzar: la clave API no es tu contraseña de ChatGPT. No la envíes por correo, WhatsApp ni la escribas en el mensaje de un ticket. Entrégala únicamente mediante el formulario privado de configuración o el campo protegido API Key de tu ticket de implementación.
1. Entra a OpenAI Platform
Abre platform.openai.com/api-keys e inicia sesión con tu cuenta de OpenAI. Puedes usar la misma cuenta con la que entras a ChatGPT.
En el menú izquierdo selecciona API Keys. Después, haz clic en el botón Create new secret key.
2. Completa los datos de la clave
En la ventana Create new secret key, utiliza estas opciones:
- Owned by: selecciona You.
- Name: escribe OneChat para reconocerla fácilmente.
- Project: elige el proyecto que utilizarás con OneChat. Si sólo aparece uno, déjalo seleccionado.
- Permissions: selecciona All.
3. Crea y copia tu clave
Haz clic en Create secret key. OpenAI mostrará una clave que normalmente comienza con sk-.
Importante: copia la clave en ese momento. Por seguridad, después no podrás volver a verla completa. Si cierras la ventana sin copiarla, crea una nueva.
4. Carga USD 20 y activa la recarga automática
La API de OpenAI se cobra por uso y se administra por separado de ChatGPT. Entra a Billing para agregar el método de pago y cargar un saldo inicial de USD 20.
- Si todavía no tienes un método de pago, selecciona Add payment details. Si ya lo tienes, utiliza Add to balance.
- Indica USD 20 como compra inicial de créditos.
- Mantén activada la opción de recarga automática Auto recharge.
- En When credit balance goes below, escribe USD 5.
- En Bring credit balance back up to, escribe USD 20.
- El límite mensual de recargas es opcional. Puedes establecer el máximo autorizado por tu empresa o dejarlo vacío si no deseas fijar un límite.
- Selecciona Save settings y confirma la compra.
¿Qué ocurrirá? Cuando el saldo quede por debajo de USD 5, OpenAI cobrará automáticamente lo necesario para devolverlo a USD 20, sujeto al límite mensual que hayas configurado y a la aprobación del método de pago.
Ten en cuenta: los créditos comprados vencen después de un año y no son reembolsables.
5. Entrega la clave a OneChat por un canal protegido
Puedes hacerlo de cualquiera de estas dos formas:
- Formulario privado de configuración: busca el campo Clave API de OpenAI, pega la clave completa y continúa con el formulario.
- Ticket de implementación: en la sección Campos personalizados, busca API Key, pega la clave y selecciona Guardar.
Importante: no escribas la clave en el mensaje, los comentarios ni las notas visibles del ticket. Utiliza únicamente el campo protegido API Key.
Utiliza únicamente uno de estos campos protegidos para entregar la clave.
Preguntas frecuentes
¿Mi suscripción de ChatGPT incluye el uso de la API?
No. ChatGPT y la API de OpenAI tienen facturación separada. Aunque tengas ChatGPT Plus, Pro o Business, puede ser necesario agregar saldo en OpenAI Platform.
¿Puedo enviarle la clave a soporte?
Sí, únicamente mediante el campo protegido API Key de tu ticket de implementación. No la escribas en el mensaje, los comentarios ni las notas visibles del ticket, y no la envíes por correo o WhatsApp.
¿Qué hago si perdí la clave?
Crea una nueva desde la sección API Keys. Si la clave anterior pudo quedar expuesta, elimínala desde OpenAI Platform.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos desde tu ticket de implementación indicando en qué paso te encuentras. Nunca incluyas la clave API en el mensaje; para entregarla, usa el campo protegido API Key.
Referencias: guía oficial de inicio de OpenAI y guía oficial de facturación prepagada. Procedimiento verificado el 23 de agosto de 2026.